Poradnik PDF

Klient odwołuje wizytę kwadrans przed czasem i nie wiesz, co mu napisać?

Mniej odwołań na ostatnią chwilę

39,90 zł

Dostaniesz wzór regulaminu i gotowe SMS-y, dzięki którym spokojnie ustalisz zasady odwołań.

Pobierz za 39,90 zł

PDF · 49 str.Firma i formalności Prawo i podatki na co dzień

Co dostajesz

✓Policzysz w tabeli, ile puste terminy kosztują cię miesięcznie i rocznie.
✓Zrozumiesz różnicę między zadatkiem, zaliczką i karą umowną oraz to, czego unikać.
✓Złożysz własny regulamin rezerwacji i odwoływania zajęć na bazie gotowego wzoru.
✓Dostaniesz gotowe skrypty SMS i WhatsApp na odwołania i nieobecności.
✓Ustalisz procedury „jeśli… to…” i zasady prowadzenia listy rezerwowej.
✓Wdrożysz regulamin i skrypty według planu na 30 dni z checklistą.

Dla kogo: Korepetytorzy, trenerzy personalni, instruktorzy, fotografowie i osoby świadczące usługi indywidualne na rezerwację, którym klienci odwołują wizyty tuż przed czasem lub nie przychodzą bez zapowiedzi, a oni nie wiedzą, jak to uregulować i nie stracić klienta.

Zajrzyj do środka

4 z 49 stron · dotknij, żeby powiększyć

To prawdziwe strony z pliku, który dostaniesz — nie makiety.

Do zapłaty

39,90 zł

płacisz raz, bez abonamentu
cena z VAT

⚡PDF od razu
📧kopia na e-mail
♾dostęp bez limitu

−50%

Dobierz drugi poradnik za pół ceny

Tylko przy tym zamówieniu — zaznacz, a dopiszemy go do płatności.

1. Gdzie wysłać poradnik?

Akceptuję regulamin i politykę prywatności.Chcę dostać poradnik od razu i rezygnuję z prawa odstąpienia.Chcę dostawać mailem informacje o nowych poradnikach i promocjach (nieobowiązkowe, wypiszesz się jednym kliknięciem).

2. Jak płacisz?

blik

Kod znajdziesz w aplikacji swojego banku

Płatność szyfrowana — obsługują ją Stripe i Przelewy24

blikVISAGPayApple PayPrzelewy24

Plik od razu. Po płatności PDF otwiera się na ekranie i przychodzi na e-mail. Nie dotarł? Napisz — odsyłamy tego samego dnia.

Sprzedawca: GrooveMedia — Krzysztof Kisiel, NIP 6731812980. Pytania: kontakt@groovemedia.pl

Spis treści — 9 rozdziałów

1Zrób to dziś: policz, ile kosztują cię puste okienkaZobaczyć w liczbach, ile tracisz na odwołaniach i niestawiennictwach, zanim zmienisz jakiekolwiek zasady.
2Dlaczego wstydzimy się upominać o pieniądze i jak to zmienićZmienić podejście: jasne zasady to część usługi, a nie kara dla klienta.
3Zadatek, zaliczka i kara umowna: co wolno, a czego unikaćZrozumieć różnicę między zadatkiem a zaliczką oraz ryzyko sztywnych kar za odwołanie.
4Regulamin rezerwacji i odwoływania zajęć krok po krokuZłożyć własny regulamin na bazie gotowego wzoru, dopasowany do twojej usługi.
5Jak pokazać zasady klientowi, żeby obowiązywałyZapewnić, by klient poznał i zaakceptował regulamin przed rezerwacją i płatnością.
6Skrypty wiadomości SMS i WhatsApp bez konfliktuMieć gotowe odpowiedzi na typowe sytuacje odwołań i niestawiennictwa.
7Procedury „jeśli… to…” i lista rezerwowaUstalić z góry, jak reagujesz na każdy scenariusz i jak odzyskać puste okienko.
8Stan prawny i gdzie sprawdzać zmianyWiedzieć, na jakich przepisach opiera się poradnik i gdzie weryfikować ich zmiany.
9Plan na 30 dni: wdrożenie zasad i pierwsze efektyWdrożyć regulamin i skrypty w ciągu miesiąca i ocenić, ile okienek udało się odzyskać.

Opis

Znasz to: czekasz na ucznia albo klienta, zerkasz na zegarek, a wiadomość z odwołaniem przychodzi na kwadrans przed czasem. Albo nie przychodzi wcale. Okienko, które mogłeś sprzedać komuś innemu, przepada. Do tego dochodzi niezręczność, bo nie wiesz, jak o tym powiedzieć, żeby nie urazić klienta.

Rada „po prostu ustal zasady” nie wystarcza, bo nie mówi, jakich zasad, w jakich słowach i kiedy je pokazać. Ten poradnik zaczyna od liczb: w pierwszym rozdziale dostajesz tabelę, którą możesz wydrukować lub przerysować, by krok po kroku policzyć według podanego wzoru, ile puste okienka kosztują cię miesięcznie i rocznie. Wystarczy twoja stawka za godzinę i liczba odwołań.

Potem wyjaśniam, czym różnią się zadatek, zaliczka i kara umowna, co zwykle jest dopuszczalne, a czego lepiej unikać. Dalej przechodzisz przez budowę regulaminu rezerwacji i odwoływania zajęć krok po kroku, sprawdzasz, jak pokazać zasady klientowi, żeby faktycznie obowiązywały, i dostajesz gotowe skrypty wiadomości SMS i WhatsApp oraz procedury „jeśli… to…”, w tym zasady listy rezerwowej.

Na końcu znajdziesz rozdział o stanie prawnym wraz z tym, gdzie sprawdzać zmiany w przepisach, oraz plan wdrożenia na 30 dni z checklistą. To informacja ogólna, a nie porada prawna w indywidualnej sprawie. Stan prawny: 2026 r. Całość to jeden plik PDF.

Informacja prawna

Stan prawny: 2026-10-12. Opisujemy przepisy obowiązujące w kraju: Polska.

Poradnik ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie jest poradą prawną ani podatkową, nie stanowi opinii prawnej i nie zastępuje konsultacji z radcą prawnym, adwokatem lub doradcą podatkowym, który zna wszystkie okoliczności Twojej sprawy.

Przepisy, stawki i interpretacje urzędów często się zmieniają. Zanim podejmiesz decyzję, złożysz deklarację albo podpiszesz umowę lub pismo, sprawdź aktualny stan prawny w źródłach urzędowych (isap.sejm.gov.pl, podatki.gov.pl, gov.pl) albo zapytaj specjalistę. W sprawach podatkowych przed skutkami odmiennej oceny urzędu chroni Cię dopiero interpretacja indywidualna wydana przez Dyrektora Krajowej Informacji Skarbowej.

Wzory, przykłady i wyliczenia w poradniku są poglądowe i wymagają dostosowania do Twojej sytuacji.

Treść przed publikacją sprawdza w źródłach urzędowych niezależny model weryfikujący fakty, a w czasie sprzedaży poradnik jest okresowo weryfikowany pod kątem zmian przepisów. Mimo to nie możemy wykluczyć błędów ani zmian prawa po dacie stanu prawnego. W zakresie dopuszczalnym przez prawo sprzedawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie poradnika, bez sprawdzenia w źródłach lub u specjalisty; nie ogranicza to uprawnień konsumenta z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową.

Zauważyłeś błąd albo zmianę przepisów? Napisz na kontakt@groovemedia.pl — poprawimy poradnik i udostępnimy aktualną wersję w Bibliotece.

GMclub — 39 zł miesięcznie: 3 dowolne poradniki w każdym miesiącu i −20% na pozostałe (ten poradnik za 31,90 zł). Zobacz, jak działa ›

Pytania przed zakupem

Jak dostanę plik?

Od razu po płatności PDF otwiera się na ekranie, a kopia z linkiem przychodzi na e-mail. Masz go też zawsze na swojej półce po zalogowaniu.

Otworzę to na telefonie?

Tak, w przeglądarce, bez żadnej aplikacji. Na komputerze też. Tabele i checklisty są przygotowane do wydruku na zwykłej kartce A4.

Mogę dostać poradnik za darmo?

Tak — pierwszy poradnik wysyłamy w całości za darmo na e-mail, w zamian za zgodę na wiadomości o kolejnych (przycisk „Pierwszy poradnik za darmo” obok ceny). Kolejne poradniki czytelnicy listy mają w połowie ceny.

Nie dotarł link albo mail. Co robić?

Sprawdź folder „Oferty” lub „Spam”. Jeśli nic nie ma, napisz na kontakt@groovemedia.pl — odsyłamy ręcznie tego samego dnia.

Czy to jest aktualne?

Poradnik ma podany stan na dzień przygotowania (49 stron). Gdy wydamy poprawioną wersję, dostaniesz ją za darmo na swojej półce.

Czy mogę zwrócić plik?

Zgodnie z prawem przy plikach cyfrowych dostarczonych od razu nie ma 14-dniowego zwrotu — dlatego przed zakupem pokazujemy prawdziwe strony, a pierwszy poradnik dajemy za darmo. Jeśli plik nie otwiera się albo nie dotarł, naprawiamy to i wysyłamy ponownie.